FAQ 

­­­­Ответы на основные вопросы наших клиентов 

Как потребитель увидит, что ресурс батарейки заканчивается или закончился?
Индикатор разряда батареи (3 сегмента либо пустой) с отражением в архиве (журнале) при считывании или передаче по GSM.

Возможность работы от резервной батареи, сроки?
Резервная батарея предназначена только для поддержания электропитания на момент замены основной батареи. Длительность работы от резервной батареи зависит от условий эксплуатации и в среднем составляет около 30 дней.

Что происходит с отчетами в случае плохой связи, отсутствия денег на балансе и прерывания пакетов передачи?
Сначала досылает пропущенные пакеты, а далее отправляет новый пакет. То есть после появления связи при условии, что отправка настроена каждый день, комплекс ГСП вышлет сразу за весь пропущенный период.

Глубина архива? зависимость от нештатных ситуаций?
Глубина архивов:
- часовых – 2400 записей;
- суточных – 180 записей;
месячных – 6 записей.
При возникновении нештатной ситуации происходит индикация ошибки на дисплее и запись в журнал и сохранение в архив для последующего просмотра и анализа

Возможность детектирования занижения и завышения нормированных расходов? Подстановка договорных значений?
Осуществляется только детектирование (запись в журнале) завышения максимального расхода комплекса. При завышении, в архивном журнале, рабочий объем накапливается с учетом фактического измеренного рабочего объема (расхода), который проходил через комплекс, а в счетчик возмущенного объема в стандартных условиях суммируется подстановочное значение объема (расхода), при стандартных условиях. которое введено в настройках комплекса.

Возможность подключения по Bluetooth?
В данный момент находится в разработке. Окончание разработки конец 2019 года.

Корректировка времени в каких пределах и смена времени? Отражение в отчетах?
Корректировка времени осуществляется в пределах текущего часа ±3599 секунд (для обеспечения правильной хронологии журнала и событий), но количество корректировок времени в большую сторону не ограничено, тем самым путем нескольких последовательных корректировок времени можно обеспечить установку требуемой даты и времени. Функция смена времени доступна только изготовителю.

Наличие элементов питания? Допустимость применения сторонних?
Рекомендуется использовать оригинальный элемент питания (можно приобрести у завода или дилеров). Однако допускается применять литиевый элемент питания на 3,6 В типоразмера D, имеющий соответствующий штекер для подключения и аналогичный полярность контактов. Для правильной работы GPRS модуля требуется элемент питания с импульсным током не менее 3 Ампер.

Доступность программного обеспечения?
Можно скачать на сайте производителя или дистрибьютора (www.ooosinkor.ru).

Необходимость установки программы и дополнительных приложений?
Драйвер (можно скачать на сайте) и обновить Java runtime environment не ниже 1.8 (в интернете).

Возможность подстановки условно-постоянных значений в каких диапазонах? В случае нештатных ситуаций возможные границы договорных значений?
Возможно устанавливать условно-постоянными значениями коэффициент сжимаемости и абсолютное давление. Коэффициент сжимаемости в пределах от 0,997 до 1,002, абсолютное давление до 0,12 МПа.

В случае потери пароля Поставщика или Потребителя дальнейшие действия?
Восстановление пароля возможно только при заводских условиях. Для исключения уязвимости комплекса общедоступные механизмы восстановления пароля не предусмотрены.

Возможна ли корректировка времени не в секундах, а в минутах? В пределах часа?
Нет, только в секундах, в пределах одного часа

Наличие сервера для централизации передачи архивов с комплексов?
В данный момент находится в разработке. Окончание разработки конец 2019 года.
В каких форматах возможно считывание архивов?
Архив считывается или передается на почту в виде транспортного файла (с расширением gsp). Данный транспортный файл может быть сконвертирован при помощи программы «ГСП-Конфигуратор» (можно скачать на сайте производителя или дистрибьютера) в форматы excel, pdf или word.
Если 1 раз считал архив и затем через 2 недели захотел опять считать тот же архив, что произойдет? Не будет ли затирание? И если в прошлый раз был считан архив 123, то в следующий раз он начнет передавать 456?
По USB адаптеру архив может быть считан сколько угодно раз. Затирание может быть только по истечении глубины соответствующего архива (например, часовые данные циклически стираются после истечения 2400 часов, суточные 180 суток и т.д.). Для отправки архива на электронную почту по GPRS необходимо с помощью USB адаптера подключиться к комплексу, перейти в раздел «Связь», установить соответствующий тип архива и выбрать дату за которую необходимо выслать архив и нажать на кнопку «Отправить» в данном случае передаются только не отправленные ранее данные, то есть если архив 123 был успешно отправлен, то в следующий раз будет отправлен архив 456.

Как реагирует на воздействие магнита?
При воздействии на комплекс внешним магнитным полем, достаточным для замыкания нормально-разомкнутых рабочих герконов, происходит срабатывание «сторожевого» геркона. На дисплее фиксируется ошибка, производится запись в архив нештатных ситуаций.
В счетчик возмущенного объема начинает суммироваться подстановочное значение объема (расхода) в ст. условиях.

Ограничение доступа к метрологически-значимой части блока электронной коррекции?
Комплексы имеют встроенное ПО. Защита ПО осуществляется с помощью разграничения уровней доступа, ведением журнала событий, механическим пломбированием

Возможность применения комплексов ГСП-01 как замены существующим счетчикам ВК-G производства ООО «Эльстер газэлектроника». Расстояния между штуцерами или фланцами?

Направление потока газа?
Указано в РЭ на комплекс и на сайте дистрибьютера (www.ooosinkor.ru)

Возможность замены термопреобразователя сопротивления входящего в состав комплекса на другой для искажения показаний по температуре?
Не допустимо, т.к. электронный блок распознает номинально-статическую характеристику и выдаст ошибку.

Индикация на дисплее попыток воздействия внешним магнитом или наличия внештатных ситуаций по расходу, температуре и т.д.?
На дисплее фиксируются ошибки, производится запись в архив нештатных ситуаций

Наличие аттестованной методики измерений?
Да. Изложена в РЭ. Свидетельство об аттестации методики измерений № 245-01.00267-2014-2019
Защищенность от обратного хода механического энкодера?
Имеется

Доступность программного обеспечения для считывания архивов и конфигурирования?
Возможность замены элемента питания в процессе эксплуатации?
Программное обеспечение можно скачать на сайте. Комплексы сохраняют работоспособность с метрологическими характеристиками при замене элемента питания (поверка при этом не требуется)